سوالات رايج

چگونه می توانیم به خرید اینترنتی از فروشگاه کارخانه فرش کاشان اعتماد کامل کنیم؟: چرا باید به ما اعتماد کنید و اینترنتی خرید کنید:
1- قیمت بسیار مناسب فروش اینترنتی محصولات نسبت به فروش نمایشگاهی به دلیل کاهش هزینه ها
2- ارائه مستقیم محصولات از کارخانه فرش کاشان بدون واسطه
3- دارای اطلاعات تماس و پیگیری شامل آدرس کارخانه و آدرس دفاتر فعال به همراه شماره تلفن های ثابت و تلفن های همراه معتبر
4- دارای مجوز فروش اینترنتی نماد اعتماد الکترونیکی از وزارت صنعت و معدن و تجارت
5- دارای نماد ضمانت پرداخت بانکی از زرین پال
6- دارای مجوز از ستاد ساماندهی فروشگاه های اینترنتی از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی
7- دارای گواهینامه امنیتی SSL بین المللی در آدرس دامنه فروشگاه

چگونه مطمئن باشیم فرش های ما سالم به دستمان می رسد؟: کلیه محصولات کارخانه فرش کاشان قبل از بسته بندی و قبل از ارسال توسط واحد کنترل کیفیت و با استفاده از مدرن ترین دستگاه بررسی و بسته بندی شده و ارسال فرش ها با استفاده از معتبرترین سیستم های پستی و باربری کشور با بیمه حمل به صورت کاملا سالم به دست مشتریان عزیز و گرامی می رسد و به دلیل اینکه فرش های ما دارای ضمانتنامه و بیمه حمل می باشد در صورت رویت هرگونه اشکال یا ایراد فیزیکی مشتری گرامی می تواند محصول را با هزینه کارخانه عودت و تعویض نماید.

ارسال فرش های خریداری شده در چه شهرهایی تا درب منزل انجام می شود؟

- در صورت پرداخت کامل صورتحساب و مبلغ نهایی فاکتور به صورت آنلاین برای خریدهای بالاتر از پنج میلیون تومان ارسال و تحویل رایگان فرش درب منزل با پست یا باربری در کاشان، تهران، قم، اصفهان و خرم آباد انجام خواهد شد و برای خریدهای بالاتر از پنج میلیون تومان در دیگر شهرهای ایران ارسال رایگان فرش تا باربری شهر مقصد انجام خواهد شد.

- ارسال رایگان فرش درب منزل یا تحویل رایگان فرش درب منزل فقط برای شهرهای کاشان، تهران، قم، اصفهان و خرم آباد برای خریدهای بالای 5 میلیون تومان امکان پذیر بوده ولی بقیه شهرها ارسال رایگان فرش درب منزل برای خریدهای بالای 5 میلیون تومان فقط تا باربری شهر مقصد رایگان می باشد و شرط اصلی آن پرداخت کامل فاکتور خواهد بود.

- در صورت عدم پرداخت کامل مبلغ فاکتور و پرداخت بیعانه به ازای هر فرش حداقل 50% مبلغ فرش بیعانه دریافت شده و فرستادن رایگان فرش فقط تا باربری شهر مقصد خواهد بود.

چگونه می توانیم در سریع ترین و ساده ترین راه های ممکن از فروشگاه فرش کاشان خرید کنیم؟: فروشگاه فرش کاشان جهت رفاه حال مشتریان سه روش را جهت خرید فرش در نظر گرفته است
1- خرید آنلاین فرش از سایت فرش کاشان و پرداخت کامل وجه به صورت اینترنتی
2- خرید فرش به صورت پرداخت با بیعانه
3- تماس با واحد پشتیبانی سایت و سفارش فرش یا فرش های مد نظر خود و واریز وجه فرش به شماره حساب فرش کاشان

برای خرید از فروشگاه فرش کاشان حتما باید ثبت نام کنیم؟: خیر - ثبت نام جهت خرید محصول لازم نبوده و به سادگی با کد ملی هر شخص پیگیری سفارشات انجام خواهد شد.

از لحاظ کیفیت و قیمت چه مزیتی در فروشگاه آنلاین فرش کاشان وجود دارد؟: تمامی محصولات ارائه شده در سایت فرش کاشان دارای بهترین کیفیت است زیرا این کارخانه تمامی محصولات خود را با استفاده از الیاف مرغوب و با دستگاه های بافندگی مجهز به تکنولوژی روز دنیا تولید می کند داشتن ضمانت نامه 10 ساله برای فرش ها مهر تاییدی بر این ادعا می باشد
همچنین قیمت فرش در سایت فرش کاشان به دلیل خرید مستقیم فرش از کارخانه و جلب رضایت و وفاداری مشتریان با کمترین مقدار ممکن به خریدار عرضه می شود

هزینه های ارسال فرش ها یا محصولات خریداری شده به چه شکل می باشد؟: خریدهای بالای پنج میلیون تومان دارای ارسال رایگان می باشد. در صورتیکه خرید اینترنتی فرش به صورت پرداخت با بیعانه (100 هزار تومان) انجام شود ارسال فرش یا فرش های خریداری شده تا باربری شهر مقصد به صورت رایگان خواهد بود و در صورت پرداخت کامل وجه فرش به صورت آنلاین تمامی محصولات خریداری شده با پست به صورت رایگان به آدرس مشتری ارسال خواهد شد .

آیا خرید از فروشگاه اینترنتی فرش کاشان امن است؟: بله شما به دلایل زیر میتوانید با خیالی اسوده از فروشگاه اینترنتی فرش کاشان خرید خود را انجام دهید :
سایت فرش کاشان دارای گواهینامه SSlاست (استفاده از پروتکل Https به جای پروتکل Http جهت رمز گذاری اطلاعات)
سایت فرش کاشان دارای نماد اعتماد الکرونیکی از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی زیر نطر وزارت صنعت و معدن می باشد
امکان ارجاع فرش به کارخانه در صورت مغایرت با فاکتور مشتری

چگونه مطمئن باشیم فرش های ما سالم به دستمان می رسد؟: گروه تجاری فرش کاشان همیشه سعی نموده با استفاده از بهترین و جدیدترین روش های کنترل کیفیت محصولات، بهترین و جدیدترین روش های بسته بندی، ارسال فرش ها از سیستم های پستی کشور محصولات خود را به صورت کاملا سالم به دست مشتریان عزیز خود برساند و مشتریان گرامی باید مطمئن باشند که محصولات ما دارای گارانتی و ضمانتنامه معتبر بوده و در صورت هر گونه اشکال و ایراد فیزیکی محصول با هزینه ما عودت و تعویض خواهد شد.

شیوه های پرداخت در فرش کاشان به چه روش هایی می باشد؟: روش های پرداخت در فرش کاشان به روش های زیر می باشد و گروه تجاری فرش کاشان سعی نموده است ساده ترین روش ها را فراهم نماید:
1- پرداخت آنلاین از طریق خرید فرش های اضافه شده به سبد خرید
2- پرداخت وجه خرید فرش از قسمت "واریز وجه بیعانه" و پرداخت بیعانه یا کل مبلغ فاکتور
3- واریز به حساب بانکی به صورت حضوری در بانک یا اینترنت بانک
4- واریز به کارت های عضو شتاب فرش کاشان در عابر بانک یا به صورت اینترنتی
5- پرداخت حضوری در نمایشگاه ها و کارخانه فرش کاشان

آیا ارسال فرش ماشینی خریداری شده درب منزل خریدار امکانپذیر می باشد؟: بله امکانپذیر می باشد ولی اگر بیعانه پرداخت شده باشد هزینه ارسال فرش درب منزل بر عهده خریدار می باشد اما هزینه ارسال رایکان فرش تا باربری شهر مقصد بر عهده ما می باشد ولی در صورتیکه مشتری گرامی کل مبلغ فاکتور خود را به صورت اینترنتی پرداخت نماید ارسال رایگان فرش ماشینی به درب منزل امکانپذیر می باشد.

آیا عودت فرش ماشینی خریداری شده امکان پذیر می باشد یا خیر؟: بله در صورت خرابی یا عدم تطبیق فرش با فاکتور امکان پذیر می باشد ولی در غیر اینصورت امکان عودت یا بازگشت فرش ماشینی خریداری شده امکانپذیر نمی باشد.

مدت زمان ارسال فرش های ماشینی چند روز می باشد؟: گروه تجاری فرش کاشان با داشتن کادری مجرب در زمینه تولید، تهیه، کنترل کیفیت ، ارسال و واحد امور مشتریان و برنامه ریزی خیلی دقیق به منظور جلوگیری از اتلاف و هزینه مشتریان تمام تلاش خود را می کند با ارسال سریع فرش و ارسال رایگان فرش به سراسر ایران در کوتاه ترین زمان ممکن بدون محدودیت در میزان خرید فرش ها و وزن آنها بهترین خدمات را در این زمینه ارائه نماید.
در صورت موجود بودن فرش ارسال بین 3 تا 5 روز کاری انجام خواهد شد.
در صورت عدم موجودی و بافت فرش ارسال بین 3 تا 14 روز کاری انجام خواهد شد.
برای کلیه تابلو فرش ها ارسال بین 1 تا 7 روز کاری انجام خواهد شد.

آیا ارسال فرش های ماشینی خریداری شده به سراسر کشور امکانپذیر می باشد؟: بله گروه تجاری فرش کاشان این امکان را دارد که فرشهای خریداری شده مشتریان را در اسرع وقت به تمام نقاط ایران ارسال نماید و هیچگونه چالشی در مورد برای ما وجود نخواهد داشت.

آیا خرید اینترنتی فرش ماشینی با پرداخت بیعانه امکان پذیر می باشد؟: بله خرید اینترنتی فرش ماشینی با پرداخت بیعانه در ازای هر فرش 300000 تومان امکانپذیر می باشد ولی فقط این موضوع باعث خواهد که ارسال فرش فقط تا باربری شهر مقصد باشد ولی در صورت پرداخت کامل مبلغ فرش به صورت اینترنتی تحویل فرش درب منزل با پست انجام خواهد شد.